יותר מסתם חשיפות: גוגל אדס מציגה מדד חדש שיגלה לכם מה באמת חושבים על המותג שלכם

מהפכה במדידת המותג שלכם: הכירו את מדד ה-Association

אם אתם מריצים קמפיינים שיווקיים בגוגל, ובמיוחד קמפיינים ביוטיוב, אתם ודאי מכירים את המרדף הבלתי פוסק אחר קליקים, המרות ומכירות. אבל מה עם בניית המותג? איך אתם יודעים אם הקמפיין שלכם לא רק הגיע לעיניים הנכונות, אלא גם הצליח לעצב את התפיסה של הלקוחות לגבי העסק שלכם? בדיוק כאן נכנס לתמונה עדכון חדש ומשמעותי מבית גוגל: מדד ה-Association.

גוגל הוסיפה את המדד החדש הזה לסקריי ה-Brand Lift שלה, והוא נועד לגשר על הפער הקריטי שבין מודעות למותג (Awareness) לבין שקילת רכישה (Consideration). במילים פשוטות, המדד החדש עוזר לכם להבין עם מה בדיוק הלקוחות מקשרים את המותג שלכם בראש.

מה זה בעצם מדד ה-Association (שיוך/אסוציאציה)?

תחשבו על זה רגע: אתם רוצים שהעסק שלכם ייתפס כ-"אמין", "חדשני", "משתלם" או "איכותי". אתם משקיעים כסף רב בקמפיינים שמטרתם להעביר בדיוק את המסרים האלה. עד היום, היה קשה למדוד אם המסר אכן עבר. מדד ה-Association מאפשר לכם לעשות בדיוק את זה.

המדד בודק כיצד קהל היעד שלכם מקשר (עושה אסוציאציה) בין המותג שלכם לבין תכונות או מאפיינים מרכזיים שבחרתם. זה כמו לשאול את הלקוחות שלכם ישירות: "כשאנחנו אומרים [שם המותג שלכם], מהי המילה הראשונה שקופצת לכם לראש?".

איך זה עובד בפועל?

במסגרת סקר Brand Lift, גוגל תציג למשתמשים שנחשפו למודעות שלכם (ולקבוצת ביקורת שלא נחשפה) שאלות שמטרתן לבדוק את הקשר שהם יוצרים. לדוגמה:

• "מבין המותגים הבאים, איזה מהם הכי מזוהה עם 'שירות לקוחות מעולה'?"
• "איזה מהמותגים הבאים הייתם מתארים כ-'הכי חדשני'?"

התוצאות יראו לכם את ה-"Lift" (העלייה) באחוז האנשים שמקשרים אתכם לתכונה הרצויה, בהשוואה לאנשים שלא ראו את המודעה. כך תדעו אם הקמפיין שלכם באמת עובד על בניית התדמית הנכונה.

למה זה כל כך חשוב לעסק שלכם?

הוספת מדד ה-Association היא לא סתם עוד נתון טכני. זוהי הזדמנות אדירה להבין את השפעת השיווק שלכם ברמה עמוקה יותר ולקבל החלטות חכמות יותר.

1. תובנות אסטרטגיות: סוף סוף תוכלו לקבל תשובה מבוססת נתונים לשאלה "האם הקריאייטיב והמסרים שלנו עובדים?". אם אתם מנסים למצב את עצמכם כמותג יוקרה, אבל הסקר מראה שהאסוציאציה החזקה ביותר היא "זול", יש לכם בעיה שצריך לטפל בה.
2. אופטימיזציה של קמפיינים: אם אתם רואים שאסוציאציה מסוימת לא מתחזקת מספיק, תוכלו לבצע שינויים בקופי, בוויז'ואלס או בטירגוט של המודעות כדי לחדד את המסר ולהתמקד במה שחשוב.
3. יתרון תחרותי: המדד מאפשר לכם להבין לא רק מה חושבים עליכם, אלא גם איך אתם נתפסים ביחס למתחרים. האם אתם מצליחים "לנצח" אותם על תכונת ה"אמינות" או ה"מהירות"? זוהי אינפורמציה ששווה זהב.

בשורה התחתונה: מדידה שהיא מעבר למספרים

העולם הדיגיטלי מתקדם מעבר למדידת קליקים והמרות בלבד. בניית מותג חזק, עם אסוציאציות חיוביות וברורות, היא המפתח לצמיחה ארוכת טווח. מדד ה-Association החדש של גוגל נותן לכם, בעלי העסקים והמפרסמים, כלי רב עוצמה כדי למדוד את מה שבאמת חשוב: המקום שתופס המותג שלכם בראש ובלב של הלקוחות.

בפעם הבאה שאתם משיקים קמפיין מיתוגי, אל תסתפקו רק במדידת חשיפות. בדקו אם יש לכם אפשרות להפעיל סקר Brand Lift ושלבו בו את מדד ה-Association. הידע שתקבלו משם יכול לשנות את כל הגישה השיווקית שלכם.